Dostawa i zwroty

Ostatnia aktualizacja: 2024

1. Dostawa

1.1. Obszar dostawy

Dostarczamy produkty na terenie całej Polski.

1.2. Koszty dostawy

  • Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 300 zł
  • Koszt dostawy dla zamówień poniżej 300 zł: 15,00 zł
  • Płatność za pobraniem (COD) - dodatkowa opłata: 5,00 zł

1.3. Czas realizacji

Zamówienia są realizowane w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia.

Szacowany czas dostawy: 1-3 dni robocze od momentu wysyłki.

1.4. Sposoby dostawy

  • Kurier (Poczta Polska, InPost, DPD)
  • Paczkomaty 24/7
  • Punkt odbioru osobistego (po wcześniejszym uzgodnieniu)

1.5. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, dzięki któremu będziesz mógł śledzić status dostawy.

2. Zwroty

2.1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny.

Termin 30 dni liczy się od dnia otrzymania produktu.

2.2. Warunki zwrotu

Produkt zwracany musi spełniać następujące warunki:

  • Produkt musi być w stanie niezmienionym
  • Produkt musi być kompletny (z wszystkimi elementami)
  • Produkt musi mieć oryginalne opakowanie
  • Produkt nie może nosić śladów użytkowania
  • Do produktu musi być dołączony dowód zakupu

2.3. Procedura zwrotu

  1. Skontaktuj się z nami e-mailem na adres: [email protected] w celu zgłoszenia zwrotu
  2. Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące zwrotu produktu
  3. Wyślij produkt na adres podany w instrukcjach
  4. Po otrzymaniu i weryfikacji produktu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni

2.4. Koszty zwrotu

Koszty zwrotu produktu ponosi klient, chyba że produkt był wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

2.5. Zwrot środków

Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu na ten sam sposób płatności, który został użyty przy zakupie.

3. Reklamacje

3.1. Podstawa reklamacji

Reklamację można złożyć w przypadku:

  • Wady fizycznej produktu
  • Niezgodności produktu z opisem
  • Brakujących elementów w opakowaniu
  • Uszkodzenia produktu podczas transportu

3.2. Złożenie reklamacji

Reklamację należy złożyć na adres e-mail: [email protected]

W reklamacji należy podać:

  • Numer zamówienia
  • Opis problemu
  • Zdjęcia dokumentujące wadę (jeśli dotyczy)

3.3. Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania.

O wyniku reklamacji zostaniesz poinformowany e-mailem.

4. Kontakt w sprawach dostawy i zwrotów

W sprawach dotyczących dostawy i zwrotów możesz skontaktować się z nami:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 780 518 676

Adres: Juliusza Słowackiego 138G, 97-300 Piotrków Trybunalski, Polska